Ha hirtelen abbahagyta a hívások fogadását a Samsung Galaxy J5 vagy J5 Prime készülékén, akkor néhány dolgot megtehet a probléma kijavításához.
Mint sok más hiba és hiba esetén, a telefon egyszerű újraindításához elegendő lehet a probléma megoldásához. De ha ez nem működik, akkor előfordulhat, hogy a beállításokban kicsi hiba van, amely megakadályozza a telefonhívások fogadását. Olvassa el az alábbi tippeket az ok azonosításához és a probléma gyors megoldásához.
1. tipp - tiltsa le a hívásátirányítást
Ha továbbra is kezdeményezhet hívásokat, de nem tudja őket fogadni, akkor véletlenül bekapcsolta a hívásátirányítást. Ez a szolgáltatás hívásátirányításnak is ismert, és automatikusan átirányítja a bejövő hívásokat egy másik számra vagy a hangpostára.
A hívásátirányítási beállítások ellenőrzéséhez az alábbiakat kell tennie:
Lépjen a Hívásbeállítások elemre
A kezdőképernyőn érintse meg a Telefon elemet, és nyomja meg a Billentyűzet ikont a jobb alsó sarokban. Most érintse meg a képernyő jobb felső sarkában található Több lehetőséget, és válassza a legördülő menü Beállítások menüpontját.
Lépjen a Hívásátirányítás elemre
Miután belépett a Hívásbeállítások menübe, húzza le és érintse meg a További beállítások elemet. A következő oldalon érintse meg a Hívásátirányítás elemet, majd válassza a Hanghívások lehetőséget.
Kapcsolja ki a funkciót
Érintse meg az oldal tetején található Mindig továbbítás lehetőséget, majd érintse meg a felbukkanó menüben a Letiltás lehetőséget a hívásátirányítás letiltásához.
2. tipp - Kapcsolja ki a híváskorlátozást
Lehet, hogy véletlenül be is kapcsolta a híváskorlátozást. Míg a hívásblokkolás lehetővé teszi bizonyos számok hívásainak blokkolását, a híváskorlátozás automatikusan elutasítja az összes bejövő hívást. Mint ilyen, minden hívó fél nem fog bejutni a telefonjába.
A szolgáltatás kikapcsolásához tegye a következőket:
Lépjen a Híváskorlátozás elemre
A Telefon menüben érintse meg a Billentyűzet ikont, majd válassza a További lehetőséget a képernyő jobb felső sarkában. Válassza a Beállítások lehetőséget a legördülő menüből, érintse meg a További beállítások elemet, majd érintse meg a Híváskorlátozás elemet.
Unbar bejövő hívások
A Hanghívás megérintésével új menü jelenik meg, amelyben több híváskorlátozási lehetőség is található. Ha az Összes bejövő hívás melletti váltás be van kapcsolva, akkor nem érkezik telefonhívás. A probléma megoldásához kapcsolja ki a kapcsolót, és lépjen ki a menüből.
3. tipp - Ellenőrizze a hálózati beállításokat
Ha a hívások nem fogadása mellett nem képes maguknak is hívásokat kezdeményezni, akkor probléma lehet a hálózattal. Lehet, hogy az alapértelmezett hálózat túllép a hatótávolságon, és nem állította be a telefonját, hogy automatikusan átkapcsoljon egy másik hálózatra.
A következő beállítások megváltoztatásához tegye a következőket:
Menj a beállításokhoz
Húzza lefelé a képernyő tetejét, hogy megjelenjen a Gyorsbeállítások menü, majd érintse meg a fogaskerék ikont a jobb felső sarokban.
Nyissa meg a hálózati beállításokat
Görgessen le a Beállítások menüben, válassza a Mobil hálózatok elemet, majd érintse meg a Hálózati szolgáltatók elemet.
Kapcsolja be az automatikus hálózati választást
A Hálózati operátorok menüben manuálisan kiválaszthatja az elérhető hálózatok egyikét, vagy hagyhatja, hogy a telefon automatikusan elvégzi. Ebben az esetben érintse meg a Kiválasztás automatikusan lehetőséget. Ilyen módon, ha az alapértelmezett hálózat túllép a hatótávolságon, a telefon automatikusan átvált a rendelkezésre álló legerősebb hálózatra.
Néhány további tipp
Ha továbbra sem tudja fogadni a hívásokat a J5 vagy J5 Prime készülékén, akkor még két dolgot kell kipróbálnia:
Kapcsolja ki Ne zavarja
Nyissa meg az Alkalmazások> Beállítások> Hang és értesítések> Ne zavarja> Ki lehetőséget.
Ellenőrizze a SIM-kártyát
Kapcsolja ki a telefont, és vegye ki a SIM-kártyát, hogy megsérüljön. Finoman törölje le puha, száraz ruhával, helyezze be a SIM-kártya tálcájába, majd kapcsolja be újra a telefont.
Záró szó
A legtöbb esetben a fent ismertetett módszerek közül egynek vagy többnek meg kell segítenie a hívások újbóli elindítását. De ha a probléma továbbra is fennáll, akkor lehet, hogy egy komolyabb hardverproblémával foglalkozik. Ezért a legjobb, ha a Samsung Galaxy J5 vagy J5 Prime készüléket telefonjavító műhelybe viszi.
