Mint valószínűleg tudod, a Windows régebbi verziói a javításokat és a frissítéseket alkalmazták a Patch kedd minden este. A Surface Pro 4-vel mindannyian boldogok voltunk, hogy a megfelelő frissítéseket a megfelelő időben megkaphatjuk anélkül, hogy még aggódnánk. És valóban ez az operációs rendszer jó munkát végez a frissítések futtatásával a háttérben, kevés figyelmet fordítva vagy figyelmen kívül hagyva tőlünk. De az újabb verzióban sokan beszámoltak arról, hogy a Surface Pro 4 frissítése bekapcsolódott az újraindításhoz.
Ennek ellenére vannak idők, amikor beavatkoznunk kell. Ekkor elakadt vagy befagyott a Windows frissítés. Ezt valószínűleg észre fogja venni, amikor az eszköz leáll, vagy éppen indul - látni fog egy frissítési telepítési értesítést, amely egy bizonyos ponton lefagy. Ez a Surface Pro 4 beragadt újraindulásakor is megfigyelhető.
Üzenetek, például a Windows frissítésekor:
- A Windows frissítéseinek konfigurálása befejeződött. Ne kapcsolja ki a számitógépét.
- A Windows elkészítése. Ne kapcsolja ki a számítógépet.
- Tartsa bekapcsolt számítógépen mindaddig, amíg ez meg nem történik. X frissítés telepítése…
- Kérjük, ne kapcsolja ki és ne húzza ki a gépet. X frissítés telepítése…
- Felkészülés a Windows konfigurálására. Ne kapcsolja ki a számitógépét.
- Frissítések kidolgozása x% teljes. Ne kapcsolja ki a számítógépet.
… Mind gyakori a WIndow frissítések telepítésekor. De ha perc vagy… óra elmúlik, és semmi sem változik, akkor a Surface Pro 4 frissítésének folyamata beragadt egy adott ablakba, a telepített frissítések százalékos aránya nem módosul, vagy ha a 3. szakasz 1. szakaszát (vagy hasonlót) lát, rossz.
Ne feledje, hogy az üzenetek és a megfogalmazások Windows-verziónként változhatnak. Még ha az újraindítást is látja a kijelzőn, mindaddig, amíg semmi sem megy tovább, egy általános problémával áll szemben: a Surface Pro 4 újraindulása elakadt vagy befagyott.
Miért történik ez?
A Windows XP-től a legújabb Surface Pro 4-ig, alapvetően a Microsoft minden operációs rendszere valamikor felmerülhet ilyen befagyasztási problémákkal.
Nagyon ritka esetekben maga a frissítés hibája. A Microsoft valószínűleg hibákat követett el a frissítés összeállításakor, és egyszerűen nem működik a számítógépen.
De a legtöbb esetben ez egy szoftver-konfliktus, amellyel foglalkozik. Lehet, hogy már létező kérdés, amiről még nem tudott, de amely felmerült abban a pillanatban, amikor megkezdődött a frissítés telepítése.
Honnan tudja biztosan, hogy elakadt?
Valószínűleg látott olyan frissítéseket, amelyek sikeres végrehajtása néhány percnél tovább tart. Tehát érdemes megkérdezni magától: hogyan tudod igazán megmondani, hogy elakadt vagy befagyasztott frissítés, nem pedig az átlagnál hosszabb frissítés?
Igazad van: ha megpróbálja megoldani ezt a problémát, amikor nem erről van szó, akkor kockáztathat, hogy több kárt okoz, mint ha a Surface Pro 4 újraindulása beragadt.
Valószínűleg nem tetszeni fog a válasz, de…
Azt mondhatja, hogy a Windows frissítés elakadt, ha a képernyőn legfeljebb 3 órán keresztül semmi sem változik meg.
Egy másik fontos visszajelző lámpa a merevlemez működésének jelzőfénye. Ha egyáltalán nem lát tevékenységet - a villogások eltűntek, semmi sem történik - akkor valószínű, hogy a Surface Pro 4 újraindul. De ha nagyon rövid villogást észlel, akkor valószínűleg nincs beragadva.
A jó hír az, hogy még a legigényesebb frissítések 3 órán belül véget érnek. Ennek ellenére ez az idő szükséges, csak arra kell várnia, hogy megbizonyosodjon arról, hogy nem véletlenül szakítja meg az egyébként jó frissítést.
Mi a teendő, ha a Windows Update valóban elakad vagy befagy a telepítés során:
Számos lépést kell követnie. Attól függően, hogy mennyire könnyű túljutni rajta, megállhat az 1. lépésben, vagy folytatnia kell a bemutatott alternatívákat. Akárhogy is, itt vannak a lehetőségek:
1. lépés - Használja a Ctrl + Alt + Del parancsot
Ha a Windows frissítés a folyamat egy adott részén lóg, akkor a Ctrl-Alt-Del billentyűk ezen billentyűinek egyszerre történő megnyomásával léphet a Windows bejelentkezési képernyőjére. Ha eljut erre a pontra, jelentkezzen be általában, és hagyja, hogy folytassa a frissítések telepítésével.
Fontos:
Bizonyos helyzetekben előfordulhat, hogy a billentyűzet-kombináció után a számítógép valójában újraindul, ahelyett, hogy a Windows bejelentkezési képernyőjére irányítja. Ebben az esetben folytassa az alább leírt lépéseket.
2. lépés - Indítsa újra az eszközt
Ha a telepítési folyamat lefagy, a teljes eszköz lefagy. Tehát ezen a ponton való újraindítás valójában újraindítás. Vagy meg kell nyomnia a reset gombot, vagy erősen le kell állítania, majd be kell kapcsolnia a bekapcsológombról, hogy a Surface Pro 4 frissítése elakadjon.
Az újraindítás után a Windowsnak rendesen el kell indulnia, és folytatnia kell a frissítések telepítését. A Windows 8 vagy a Surface Pro 4 operációs rendszerű készülékeken az újraindítás után, ha a bejelentkezési képernyőn átkapcsol a Power ikonra, látnia kell a Frissítés és újraindítás lehetőséget. Ez a jele annak, hogy az operációs rendszer továbbra is a frissítés elvégzésére törekszik, és újra kell indítania a készüléket, és hagyja, hogy végigkíséri.
Fontos:
Egyes eszközökön, a Windows vagy a BIOS / UEFI konfigurálásának módjától függően, a kemény újraindításhoz szükség lehet a bekapcsoló gomb néhány másodpercig tartó lenyomására. Ezenkívül, ha laptop vagy táblagép van, el kell távolítania az akkumulátort.
Ha sikerül újraindítania az eszközt, és a bejelentkezési képernyő helyett az Advanced Boot Options vagy az Indítási beállítások menübe jut, akkor keresse meg a biztonságos módot, és folytassa a következő lépésben bemutatott lépésekkel.
3. lépés - Indítás biztonságos módba
Ez a lépés különösen akkor hasznos, ha a beragadt frissítés ütköző programot vagy szolgáltatást okozott. Biztonsági módban csak az alapvető illesztőprogramok és szolgáltatások fognak futni. Valószínű, hogy a hibát okozó program ezúttal nem fog zavarni, és az operációs rendszer képes lesz befejezni a frissítések telepítését.
Amikor befejezi a frissítéseket, újra kell indítania az eszközt, és eljuthat a bejelentkezési képernyőre, vagy vissza a biztonságos módba. Ha visszatért a biztonságos módba, akkor csak újra kell indítania, és innen képesnek kell lennie arra, hogy rendesen belépjen a Windows rendszerbe.
4. lépés - Indítsa el a rendszer-visszaállítást
Alapvetően a megfelelően elvégzett Rendszer-visszaállításnak ugyanolyan állapotába kell állítania az eszközt, mint a frissítés előtt volt. Természetesen, hogy mit fog kapni, az attól függ, hogy mikor került sor az utolsó visszaállítási pontra, és hogy mi volt a visszaállítási pont, amelyet a folyamat során választott.
Mivel a frissítések elakadtak, és általában nem tudja elérni a Windows rendszert, csak indítsa el az eszközt biztonságos módban. Ha belépett a rendszer-visszaállítás elindítására, feltétlenül válassza ki a legfrissebb visszaállítási pontot, amelyet a Windows a hibás frissítés telepítése előtt létrehozott.
Fontos:
A problémát egy automatikus frissítés váltotta ki, amely hasonló volt a Patch keddi frissítésekhez? Miután visszaállította a rendszert egy korábbi állapotba, nyissa meg a Windows Update beállításait, és végezze el a szükséges módosításokat, hogy a jövőben ne kerüljön ilyen helyzet.
5. lépés - Indítson el egy új rendszer-visszaállítást
Mint észrevetted, minden alkalommal, amikor az előző lépés nem működött, bemutatunk egy új lépést. Ha a Rendszer-visszaállítás biztonságos módban nem oldotta meg a problémát, akkor kipróbálhatja ugyanazt, de ezúttal:
- A Windows 8 vagy a Surface Pro 4 rendszeren futó eszközök Speciális indítási lehetőségei közül;
- A Windows 7 vagy Windows Vista rendszeren futó eszközök rendszer-helyreállítási lehetőségei között.
Kipróbálhatja ezt a lépést akkor is, ha egyszerűen nem tudta elérni a biztonságos módot. Ami remek, hogy működnie kell akkor is, ha egyáltalán nem fér hozzá az operációs rendszerhez, mert ezen eszközök összes menüje elérhető kívülről.
6. lépés - Az automatikus javítási folyamat
Kipróbáltuk a Rendszer-visszaállítás funkciót egyértelműbb megoldásként. Még mindig nem vonhatja vissza a problémás frissítések okozta változásokat? Talán eljött az idő, hogy megindítsuk az eszköz „automatikus” javítási folyamatát.
A lehetőségek a használt operációs rendszertől függően változnak. A következőket kell keresnie:
- Windows 8 vagy Surface Pro 4 esetén - az Indítás javítása vagy a számítógép alaphelyzetbe állítása folyamata (mondani sem kell, hogy a roncsolásmentes opción keresztül).
7. lépés - Ellenőrizze a RAM-ot
Attól függően, hogy milyen operációs rendszert futtat és milyen eszközöket biztosít az eszköz, a RAM-memória hiánya a javítás telepítésének befagyasztását okozhatja. Időnként lehet, hogy nincs szüksége további RAM-ra, hanem csak a hibás memóriakészlet cseréjére. Szerencsére a RAM memóriát manapság könnyű megtalálni, cserélni és tesztelni. Tehát ha ez volt a probléma, akkor azonnal meg kell oldania.
8. lépés - Frissítse a BIOS-t
Ez a Windows Update elakadásának vagy befagyásának egyik kevésbé valószínű oka. Mivel azonban nem zárhatja ki teljesen, akkor feltétlenül ellenőriznie kell.
Az elavult BIOS problematikusvá válik, ha a frissítések, amelyeket megpróbálsz valamilyen módon kapcsolódni a Windows működéséhez a különféle beépített hardverekkel, magát az alaplapot is ideértve. Ha BIOS-frissítést futtat, megoldhatja a problémát.
9. lépés - Vegye ki a Windowsot a semmiből
Ez inkább egy radikális megoldás, mint egy tiszta Windows telepítés. Gyakorlatilag törli az összes adatot a merevlemezről, ahova az operációs rendszert telepítette, és újratelepíti a Windows ugyanazon a meghajtón.
Miközben rájövünk, hogy ez nem élvezetes megoldás, ez az egyetlen, amit tennie kell, ha felülről semmi sem sikerült feloldani az elakadt vagy befagyasztott Windows frissítéseket.
