A merevlemez-gyártó a Western Digital e-mailt küld az ügyfeleknek, hogy figyelmeztesse őket az OS X Mavericks és a külső Western Digital merevlemezekkel kapcsolatos jelentett adatvesztési problémákról. Az Apple legújabb asztali operációs rendszerének múlt héten történő bevezetése óta a különféle fórumokon szétszórt jelentések az adatvesztésről. A Western Digital még nem tudta ellenőrizni és diagnosztizálni a problémát, de úgy véli, hogy ennek bármi köze lehet a vállalat szabadalmaztatott meghajtó-diagnosztikai és biztonsági mentési szoftveréhez, nevezetesen a WD Drive Manager, a WD RAID Manager és a WD SmartWare. Az alább idézett e-mailben az ügyfeleknek azt tanácsolja, hogy távolítsák el ezeket az alkalmazásokat, amíg a probléma megoldódik.
Kedves WD regisztrált vevő!
Értékelt WD-vásárlóként szeretnénk tudatosítani Önt a Western Digital és más külső merevlemez-termékek új jelentéseiről, amelyek adatvesztést szenvednek az Apple OS X Mavericks (10.9) frissítésekor. A WD sürgősen megvizsgálja ezeket a jelentéseket, valamint a WD Drive Manager, a WD Raid Manager és a WD SmartWare szoftveralkalmazásokkal való esetleges kapcsolatot. A probléma megértéséig és az ok meghatározásáig a WD erőteljesen sürgeti ügyfeleinket, hogy távolítsák el ezeket a szoftveralkalmazásokat, mielőtt frissítik az OS X Mavericks (10.9) verziót, vagy halasztják a frissítést. Ha már frissített a Mavericks-re, a WD azt ajánlja, hogy távolítsa el ezeket az alkalmazásokat, és indítsa újra a számítógépet.
A WD Drive Manager, a WD Raid Manager és a WD SmartWare szoftveralkalmazások nem újak, és évek óta elérhetők a WD-től, azonban kizárólag óvintézkedésként a WD eltávolította ezeket az alkalmazásokat weboldalunkon, amikor ezt a problémát vizsgáltuk.
Tisztelettel,
Western Digital
Itt, a TekRevue irodában két Western Digital külső meghajtónk van az elsődleges Mac-hez csatlakoztatva, és nem tapasztaltunk ismert adatvesztési problémákat. Ugyanakkor nem használunk sem a cég szoftvereszközeit. Probléma merült fel a Mavericks adatvesztésével kapcsolatban? Tudasd velünk!
