Néhány LG V20 tulajdonos arról számolt be, hogy nem látják a hangulatjeleket okostelefonjukon. Néha a hangulatjelek nem jelennek meg az LG V20 készüléken, ha nincs telepítve a megfelelő szoftver, amely támogatja a hangulatjeleket. Különböző hangulatjelek érhetők el különböző programokon keresztül. A hangulatjelek eléréséhez az LG V20 beépített sms-alkalmazásában válassza a „Menü” menüpontot, majd az „Smiley beszúrása” menüpontot.
Operációs rendszer
Ha azt tapasztalja, hogy néhány LG V20 felhasználó hozzáfér olyan hangulatjelekhez, amelyek nem rendelkeznek velük, ellenőrizze, frissítette-e az operációs rendszerét. Ezt úgy teheti meg, hogy a Menü> Beállítások> Egyebek> Rendszerfrissítés> LG szoftver frissítése> Ellenőrizze most elemre kattintva ellenőrizze, elérhető-e frissítés. Ha igen, kövesse az utasításokat az Android verziójának frissítéséhez. Egy újabb verzió hozzáférést biztosít új hangulatjelekhez.
Különböző szoftverek
A fő ok, amiért a hangulatjelek nem működnek az LG V20 készüléken, az az, hogy a másik személy által használt szoftver nem kompatibilis az LG V20 szoftverével. Erre példa lehet, ha egy harmadik féltől származó sms-alkalmazás tartalmazhat olyan hangulatjeleket, amelyeket az S7-en használt alapértelmezett Android sms-alkalmazás nem támogat. Ez azt jelenti, hogy a hangulatjelek nem jelennek meg. A legjobb megoldás erre a problémára az lenne, ha megkérné a hangulatjeleket küldő embert egy másik hangulatjel használatára, amely az LG V20 készülékkel működik.
