Kép
November kora reggel van. Több ezer lelkes játékos az Egyesült Államokból és sok más országból visszatért haza az éjszakai tábortűzből a helyi elektronikai és nagy dobozos üzletekben, és még több tízezer dobozt dob a nemrégiben szállított csomagba. Ennek a felkelésnek az oka? A Microsoft Xbox One játék- és szórakoztató konzolja.
Ezek a játékosok gyorsan csatlakoztatják az Xbox One készüléket a televíziójukhoz, és izgalommal nyomják meg a bekapcsoló gombot. Az ismerős Xbox embléma pörög a képernyőn, amelyet az ugyanolyan ismerős indítási hang kísért. A játékosok kissé szorosabban fogják meg a vezérlőt, és kissé nehezebben lélegeznek, ahogyan elképzelik, hogy sok éves játékot folytatnak, csodálatos grafikákat és még nem elérhető új képességeket kínálnak. Ez az.
“–3041 hiba. Az aktiválást nem lehetett befejezni. Kérlek, próbáld újra később."
Az üzenet, amelyet most kiemelten látnak egy piros párbeszédpanel ellen, összetöri a játékosok fantáziáját, visszahozva őket a határozott valóságba. Indulás napja van az Xbox One-nak, és a Microsoft szerverei nem működnek.
Vissza a valóságba
A legtöbb vállalat nem szánta időt arra, hogy megfelelően felkészüljön a keresletre, és a bevezetési napi leállások manapság gyakoriak.
Amióta a Microsoft májusban bemutatta az Xbox One-ot, a szerencsejáték-világ fegyverrel áll a vállalat online kapcsolatok és DRM megközelítése felett. Ami először a pletykák szerint kezdődött, hogy az Xbox One működéséhez „mindig bekapcsolt” internetkapcsolatra lenne szükség, részben enyhítette a Microsoft azon biztosítéka, hogy sok szolgáltatás, például az egyjátékos játékok és a helyi filmlejátszás, aktív internet nélkül is működni fog. kapcsolat. A Microsoft azonban még az egyjátékos játékok esetében is tisztázta, hogy az Xbox One-nak 24 óránként "be kell jelentkeznie" vagy "hitelesítenie". Ez a bejelentkezés nélkül az összes játék, akár többszemélyes, akár nem, működik az eszközön, amíg az Internet kapcsolat helyre nem áll.
A játékközösség erre a politikára adott reakciója túlnyomóan negatív volt, és még rosszabbá vált, amikor a Sony kiderítette, hogy a PS4-nek nincs ilyen korlátozása. De a vita eddig a fogyasztó oldalán az egyenlet körül fordult: Mi lenne, ha nincs megbízható internet a házamban? , Mi van, ha el akarom vinni az Xbox-ot vakációra egy távoli kabinba? Mi lenne, ha nukleáris tengeralattjárón állnék?
Ezek mind érvényes aggodalmak, de a közelmúlt tapasztalatainak fényében téves kérdések. Nézzünk szembe a tényekkel: az Xbox One-t használó emberek többsége viszonylag megbízható internetkapcsolattal rendelkezik, és valószínűleg csak egyszer vagy kétszer fogják bejelentkezni a bejelentkezési követelmények a konzol többéves birtoklása során. Azt állíthatja, hogy a játékban bekövetkező bármilyen zavar, még egyszer is, elfogadhatatlan, ám a legtöbb embert nem érinti, minden dolog egyenlő.
Nem tud csatlakozni
Az igazi aggodalom azonban az, hogy nem minden egyenlő. Mi lenne a Microsoft végén az egyenlettel? A vállalat a konzol leleplezése során azzal dicsegetett, hogy 300 000 Xbox szervert ad hozzá, hogy nemcsak a hitelesítési bejelentkezéseket, hanem a távoli játékfeldolgozási és felhőalapú tárolási funkciókat is beépítse. Felkészült-e a Microsoft a napi Xbox One bejelentkezések áradására, bármennyire kicsi is? Végül is a Microsoft szerver leállása vagy túlterhelése mindenkit érint, nem csak az egyéni felhasználókat, akik valamilyen okból nem tudnak elérni internetkapcsolatot.
Reméljük, hogy a Microsoft tisztában van ezekkel az aggodalmakkal, és minden lépést megtesz annak biztosítása érdekében, hogy szervereik készen álljanak a terhelésre, de a többi nagy technológiai cég legfrissebb precedense nem festett megnyugtató képet.
A legújabb és figyelemre méltó példa a SimCity franchise 2013. évi újraindításának katasztrofális indítása. A játék idén korábbi elindítását követő hetekben több tízezer játékos, akik teljes árat fizettek a játékért, nem tudta játszani, mert az EA szerverei nem tudták befogadni a rakományt. Még néhány hónappal a kiadás után a szerver karbantartása vagy frissítései miatt a játékosoknak alkalmanként semmit sem kell tenniük, csak a játék főmenüjébe bámulni.
A hasonló helyzetek legfrissebb példái közé tartoznak a Diablo III szerverproblémák és az Ubisoft Far Cry franchise aktiválási problémái. További példák léteznek a szerencsejáték világán kívül is, például az Apple iOS-eszközök aktiválási szervereinek sokszor leépülése, az ügyfelek számára új vagy nemrégiben helyreállított telefonok használata teljesen használhatatlan eszközökkel.
A fenti példák mögött álló vállalatok végül reagáltak és kijavították a problémákat, de napok, hetek vagy akár hónapok elteltével a helyzet normalizálódott. Valóban felkészült-e a Microsoft a csatlakoztatott Xbox-ok támadására? Ennél is fontosabb, hogy a cikk elején leírtakhoz hasonló indítási napi szufák létrehozhatok-e olyan leküzdhetetlen nyilvános visszajelzést, amely eldöntené a konzolt? Még a konzol bevezetési napján túl is el lehet képzelni, hogy bármilyen súlyos kiesés jelentkezik bármikor, nehéz használat esetén, például karácsony reggelén vagy a nagy játék beindításának napján.
Összpontosítás a legfontosabb aggodalomra
A szerver leállása vagy túlterhelése természetesen nem a Microsoft hibája. Kiesések és hibák minden szervezetben előfordulnak, és gyakorlatilag egyetlen szolgáltatás sem garantálja a 100 százalékos üzemidőt. De amikor egy vállalat létrehoz egy olyan terméket, amely internet-bejelentkezéshez szükséges az alapvető funkciók kiaknázása érdekében, ahogyan a Microsoft ezt az Xbox One-val tette, a társaságnak el kell állnia a szolgáltatás elérhetőségének mögött, vagy el kell fogadnia annak elmulasztásának következményeit. tehát csináld meg. A legtöbb hasonló helyzetben lévő vállalat még nem tette ezt; nem szántak időt arra, hogy megfelelően felkészüljenek a keresletre, és a beindítási napok leállása manapság gyakori előfordulás.
A Microsoft ragaszkodása (elsősorban a kiadók nyomásának köszönhetően) egy 24 órás internetes bejelentkezéshez az Xbox One-nál lehet az egyetlen módja annak, hogy kihasználják az olyan telepíthető játékok előnyeit, amelyek nem igényelnek lemezt vagy a hozzáférési lehetőséget fiókja játékkönyvtárát egy barát konzolján, de ez problémákat okozhat. Az egyéni internetkiesések a fogyasztói oldalon, például a cikk írása során tapasztalt esetek, minden bizonnyal egy ilyen példa a Microsoft politikájának a fogyasztókra gyakorolt hatására. De egy szélesebb körű kiesés, amelyet a cég esetleges képtelensége felkészülni napi millió millió bejelentkezési igényre, megsemmisítheti a fogyasztók bizalmát a társaságban, és eldöntheti a platform jövőjét. Ezért a Microsoft szerverei sokkal fontosabbak ebben a vitában, mint hogy a tengeralattjáró tengerészének meg kell-e tartania az Xbox 360-at.
